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当您在使用六安辉煌太阳能时遇到问题，请按照以下步骤操作以确保安全和地解决问题：

1. 详细描述故障现象：包括症状、发生频率和持续时间等，这有助于客服人员更快地理解问题所在。

2. 寻求专业帮助：所有维修工作应由专业技术人员进行，切勿自行拆卸，以避免造成更大的损失或安全隐患。

3. 联系客服时准备关键信息：包括您的联系电话及地址、产品型号和购买日期、以及故障的具体表现。这些信息将有助于客服人员更快地为您提供帮助和解决方案。

遵循这些步骤将帮助您更快地获得有效的帮助和解决方案，确保您的产品能够迅速恢复正常使用。

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在客服方面，服务企业应向社会公布服务电话，提供24小时受理服务请求，为消费者提供服务，监管服务流程，监督服务质量。服务、监督或投诉电话应有人工转接服务，并由专业人员接听。服务电话线路的语音接通率应当为98%以上，人工接通率在95%以上。

拥有严格的管理制度，一流的服务质量，良好的至诚信誉
省时，随叫随到，省钱，为客户省钱.先检查后维修。

六安辉煌太阳能售后服务维修电话：(1)400-636-0556(2)400-636-0556

良好的售后服务不仅能为厂商和消费者带来诸多红利，也是企业长久发展的关键。

维修服务网点致力于为客户提供及时、专业、用心的服务。

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[放心维修]——实行先报价后维修的准则.您身边最值得信赖的电器售后维修专家!
健全的服务网络，7天24小时响应机制；专业技术人员上门维护，现场为您解决问题，提供完善的保障服务。当日报修，就近安排，30分钟上门。

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六安辉煌太阳能7天24小时人工电话客服为您服务、团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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