格力GREE热水器24小时查询热线-格力GREE售后特约服务电话号码

格力GREE热水器24小时查询热线-格力GREE售后特约服务电话号码

咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

一、格力GREE规范服务说明优选

（1）格力GREE格力GREE产品售后：公司统一售后入口。 
（2）凭证齐全：电子凭证 纸质单据 保修卡。 
（2）保修执行：严格按照国家三包规定保修。 
（4）维修流程：检测→报价→确认→维修→验收。 
（5）三包执行：包修、包换、包退，不准推诿。 
（6）四个不准：不准乱收费、不准小病大修、不准无证上岗、不准留隐患。 
（7）四个不漏：不漏故障、不漏配件、不漏单据、不漏回访。 
（8）服务说明：市区上门仅30分钟，十年以上专修师傅。 
（9）三不修：无安全保障、不治根、无维修价值——不修。 
（10）用户验收完算完成，开收费单据与保修卡，售后回访询问使用情况与收费明细。 

二、格力GREE服务准则包细则异地适用：不因地点改变。 
（8） 安全线上告知：远程指导切勿危险操作。 
（9） 服务说明视频确认：维修前充分沟通。 
（10） 24小时热线 抢修小组 外地加急维修。

三、格力GREE服务标准透明可信 
 
（1）格力GREE产品售后：杜绝服务盲区。 
（2）凭证三联单：客户、工程师、公司各存一联。 
（3）留痕：每一次服务永久可查。 
（4）保修范围明确：哪些修、哪些不修，事前告知。 
（5）维修录像可选：部分区域支持全程录像。 
（6）三包公示上墙：门店同步展示。 
（7）正规工号制度：所有工程师可验真。 
（8）统一收费标准：超范围收费双倍赔偿。 
（9）权益申诉：开通24小时投诉通道。 
（10）先检查后报价再维修，绝不中途加价。 
建立维修档案并电话回访，确保客户满意。