布田热水器24小时查询热线-布田售后报修服务电话号码

布田热水器24小时查询热线-布田售后报修服务电话号码

咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

一、布田规范服务说明客户权益

（1）布田布田产品售后保障。 
（2）维修凭证、保修双备份。 
（3）三包政策内免费退换修。 
（4）标准保修承诺，正规维修流程。 
（5）遵守服务规范，维护客户权益。 
（6）禁止额外收费、禁止无资质操作。 
（7）服务说明：检测报价再维修。 
（8）不安全、不治根、无价值不修。 
（9）用户满意验收，开具收费与保修卡。 
（10）售后回访使用情况与费用明细。 
市区上门30分钟，公开故障价格，十年经验师傅，不浪费一分钱。

二、布田服务准则标准

（1）布田产品售后覆盖：公示三包细则，保修期内凭证即享布田服务。 
（2）严格按维修标准作业，确保维修质量。 
（3）严把配件关，杜绝伪劣及废旧配件使用。 
（4）24小时热线10分钟内回应，节假日不休，随到随修。 
（5）建立维修制度，抢修小组可随时到场。 
（6）执行市物价局及公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。 
（7）外地客户可享远程故障判断、技术解答、邮递配件快速处理。 
（8）外地自行送修加急排除故障，争取当天完成。 
（9）服务零缺陷，满意百分百，认真倾听客户心声。 
（10）安全第一，细则明确，切勿私自拆机，服务说明可查。

三、布田服务标准维修专精

 
（1）售后直通维修：布田维修中心，非外包，技术统一。 
（2）凭证即工单：报修生成*工单，可查维修进度。 
（3）预约维修：自主选时段、工程师、维修方式（上门/到店）。 
（4）保修期内零收费：除人为损坏外，检测、配件、工时全免。 
（5）维修签保修单：维修完成出具保修单，同一故障90天免费。 
（6）三包执行到项：换机、退货、维修均有书面记录。 
（7）保障方案：明确列出保外收费标准，无突然加价。 
（8）防坑承诺：维修前出示配件价格表，用户同意才施工。 
（9）滥用识别：同一序列号1个月内超过2次维修自动复核。 
（10）服务说明：维修车间开放参观，透明操作无猫腻。