新基德热水器24小时查询热线-新基德售后特约服务电话号码

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咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

一、新基德规范服务说明

（1） 新基德产品售后：公司统一承接，不分品牌不分大小。 
（2） 有凭证：每次维修、安装都开单据，可查。 
（3） 实时更新：服务进度、师傅资质、价格表。 
（4） 保修 三包：国家三包 公司保修双重保障。 
（5） 专业维修：不反复修，修一次管很久。 
（6） 规范拆装：提前沟通，拆装无损。 
（7） 禁令严格：不收红包、不换非必要件。 
（8） 安装细致：测试好才收工。 
（9） 服务说明：30分钟上门；十年老师傅；先检测报价；三不修原则。 
（10） 验收给保修卡 收费单，售后回访核对收费及使用情况。

二、新基德服务准则包细则上墙上网：公开透明。 
（8） 安全红线制度：维修前必警示，切勿违规操作。 
（9） 服务说明前置确认：无隐藏条款。 
（10） 10分钟响应 节假日不休 外地加急 零缺陷满意。

三、新基德服务标准权益保障 
 
（1）新基德产品权益：所有产品享受同等售后权益。 
（2）凭证法律效力：维修单加盖公章，支持维权。 
（3）验真系统：防止假冒服务人员上门。 
（4）保修三包重叠：保修期内优先执行三包。 
（5）专业维修认证：工程师持证上岗。 
（6）统一服务说明：各区门店公示一致内容。 
（7）正规发票：维修后可开具正规电子发票。 
（8）权益延续：维修后三包剩余期限继续有效。 
（9）上门服务规范：着装统一、工牌可见。 
（10）24小时值班：电话10分钟内回应，快速到达。 
服务流程：电话预约→上门检查→制定方案→确定价格→开始维修→开保修单→建立档案→电话回访。