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能率热水器常见故障及维修小知识：

1. 点火失败
   若按下开关后无点火声，先检查电池是否没电（建议每半年更换一次），或点火针积碳。清洁点火针时需断电操作，用干布擦拭去除氧化物。

2. 水温忽冷忽热
   可能是热交换器堵塞或混水阀故障。定期（每年1次）清洗热交换器，可用柠檬酸溶液浸泡1小时后冲洗。混水阀阀芯磨损时需同步更换冷热阀芯。

3. 显示故障代码E1/E2
   E1通常为点火失败，E2为过热保护。前者检查燃气阀是否堵塞，后者需清理水箱水垢（可用专用除垢剂），同时确保烟道通畅无倒风。

4. 漏水问题
   安全阀漏水多因压力过高（建议调至0.75MPa），密封圈老化需更换同款型号。机身漏水需检查进出水管接口，拧紧螺丝前确保生料带缠绕均匀。

维修小贴士：

• 热水器首次使用需先开冷水阀排气，再开热水阀运行。
• 定期检查烟道是否安装止回阀，防止倒灌风熄火。
• 冬季长时间不用时，可排空水箱积水，避免低温冻裂。

（注：以上操作需断电断气进行，复杂故障建议联系品牌售后，避免自行拆解导致安全隐患。）

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能率热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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